Términos y Condiciones

Última actualización: 27 de junio de 2025

1. Introducción

1.1. Estos Términos y Condiciones generales (“Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web sporty-casino-ar.com (“Sporty Casino”, “nosotros”, “nuestro”).

1.2. Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y acepta estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Juego Responsable.

1.3. Si no está de acuerdo con alguna cláusula, le solicitamos abstenerse de usar nuestros servicios.

2. Definiciones

• Jugador/Usuario/Tú: Persona natural que se registra o juega en Sporty Casino.
• Cuenta: Perfil personal creado para acceder a nuestros servicios.
• Juegos: Todos los productos de casino, apuestas deportivas y juegos en vivo ofrecidos en la plataforma.
• Operador: La empresa responsable de la gestión y operación de Sporty Casino.
• Bono: Incentivos promocionales, tales como giros gratis o créditos adicionales.

3. Elegibilidad para Jugar

3.1. Solo pueden jugar personas mayores de 18 años o que cumplan con la edad legal mínima para apostar en su jurisdicción, prevaleciendo la que sea mayor.

3.2. Usted es responsable de verificar que el juego online sea legal en su lugar de residencia.

3.3. Empleados del Operador, sus familiares directos, agentes, distribuidores o afiliados están prohibidos de participar.

4. Registro y Creación de Cuenta

4.1. Se permite una única cuenta por persona, domicilio, dirección IP o dispositivo.

4.2. Durante el registro debe proporcionar información veraz, completa y actualizada, incluyendo nombre completo, domicilio, fecha de nacimiento, correo electrónico y datos de pago.

4.3. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4.4. Podemos solicitar en cualquier momento documentos para verificar su identidad, tales como DNI, factura de servicios o comprobante de método de pago.

4.5. Cuentas con datos falsos serán cerradas y las ganancias asociadas, anuladas.

5. Uso y Administración de la Cuenta

5.1. Usted asume responsabilidad total por todas las actividades realizadas a través de su cuenta.

5.2. Mantenga sus datos personales actualizados para evitar inconvenientes.

5.3. Puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro soporte.

5.4. Nos reservamos el derecho de suspender, restringir o cerrar cuentas en caso de sospecha de fraude, colusión o incumplimiento de estos Términos.

5.5. En caso de olvido de contraseña, utilice la herramienta de recuperación o contacte soporte.

6. Depósitos

6.1. Los depósitos deben realizarse con métodos registrados a su nombre.

6.2. Existen límites mínimos y máximos para depósitos; consulte la sección de Banca para detalles.

6.3. No cobramos comisiones por depósitos, aunque su proveedor de pago podría hacerlo.

6.4. No otorgamos créditos ni prestamos financieros.

6.5. Los fondos depositados deben destinarse exclusivamente para apuestas; patrones irregulares pueden derivar en suspensión.

7. Retiros

7.1. Los retiros se procesarán preferentemente hacia el mismo método utilizado para depositar.

7.2. Aplican límites mínimos y máximos de retiro; consulte la sección de Banca.

7.3. Todos los retiros están sujetos a verificaciones de identidad, pudiendo solicitar documentación adicional.

7.4. Nos esforzamos por procesar los retiros rápidamente, pero no somos responsables por demoras de terceros proveedores.

7.5. Para retirar el saldo total y cerrar su cuenta, contacte a soporte.

8. Cuentas Inactivas y Tarifas

8.1. Se considera cuenta inactiva aquella sin actividad por seis meses consecutivos.

8.2. Las cuentas inactivas pueden estar sujetas a una tarifa administrativa mensual descontada del saldo disponible.

8.3. Notificaremos previamente antes de aplicar cualquier cargo.

8.4. Las cuentas con saldo cero pueden ser cerradas tras prolongada inactividad.

8.5. Para reactivar una cuenta dormida, debe contactar a soporte.

9. Juego Responsable

9.1. Promovemos el juego responsable y ofrecemos herramientas como límites de depósito, pérdidas y sesiones, además de autoexclusión.

9.2. Si sospecha que tiene problemas con el juego, utilice estas herramientas o contáctenos para recibir ayuda.

9.3. Para más información y recursos externos, visite nuestra página de Juego Responsable.

10. Conducta Prohibida

10.1. Está prohibido realizar actividades fraudulentas, colusorias o ilegales, incluyendo pero no limitado a:

• Lavado de dinero
• Uso de bots o software automatizado
• Manipulación o trampa en juegos
• Múltiples cuentas
• Uso de VPN o proxies para evadir restricciones regionales

10.2. En caso de sospecha, podremos suspender o cerrar cuentas y retener fondos.

10.3. Compartir su cuenta o permitir que terceros jueguen en su nombre está estrictamente prohibido.

11. Bonos y Promociones

11.1. Todos los bonos y promociones están sujetos a términos específicos y requisitos de apuesta disponibles en la página de Promociones.

11.2. El abuso de bonos, como multi-cuentas o colusión, está prohibido.

11.3. Nos reservamos el derecho de cancelar o retirar bonos en caso de abuso o explotación técnica.

11.4. Las promociones pueden tener fechas de vencimiento y restricciones de juego.

12. Integridad y Justicia de los Juegos

12.1. Los juegos son provistos por desarrolladores certificados y utilizan generadores de números aleatorios (RNG) para garantizar equidad.

12.2. Podremos anular apuestas o ganancias derivadas de errores técnicos, fallos o incumplimientos de estos Términos.

13. Limitación de Responsabilidad

13.1. No somos responsables por pérdidas o daños derivados del uso de nuestros servicios, incluyendo fallos técnicos, retrasos o interrupciones.

13.2. Usted juega bajo su propio riesgo; nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto de su último depósito.

13.3. No nos hacemos responsables por el contenido o seguridad de sitios externos enlazados.

14. Privacidad y Protección de Datos

14.1. Sus datos personales se procesan conforme a nuestra Política de Privacidad.

14.2. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información.

14.3. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

15. Propiedad Intelectual

15.1. Todos los contenidos, marcas, logos y materiales son propiedad del Operador o sus licenciantes.

15.2. Está prohibida la reproducción, modificación o uso sin autorización previa y por escrito.

16. Reclamaciones y Resolución de Conflictos

16.1. Para presentar una queja, contacte a nuestro equipo de soporte.

16.2. Nos comprometemos a resolver cualquier conflicto de manera rápida y justa.

16.3. Si no está satisfecho con la resolución, podrá acudir a un organismo de resolución alternativa de disputas (ADR) o a la autoridad regulatoria competente.

16.4. Todas las comunicaciones relacionadas con disputas deben ser por escrito.

17. Modificaciones a los Términos

17.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

17.2. Los cambios significativos serán comunicados; el uso continuado implica aceptación.

17.3. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado.

18. Contacto

Para consultas, soporte o ejercer sus derechos, puede contactarnos vía:

• Email: [email protected]
• Chat en vivo disponible en nuestro sitio web

Al registrarse y jugar en Sporty Casino, usted confirma haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

Para más información sobre regulación y juego responsable en Argentina, visite el Instituto Provincial de Lotería y Casinos de Buenos Aires (IPLyC) y la Fundación Juego Responsable Argentina.